ビジネスマン必見!欲しい結果を導くための「伝え方」をご紹介

By: SLris7uK

ビジネスマンは伝え方に気をつける

ビジネスマンが日頃から気をつけるべきこととして、「伝え方」があります。
伝え方によって、物事の結果は大きく変わります。

例えばあなたが、部下に仕事をお願いしたいとします。
このとき「山田、この書類のコピーを取ってこい」とぶっきらぼうに頼んだ場合、それを伝えられた部下は不機嫌になってしまう可能性があります。

これに対して「山田君、この書類のコピーを取ってきてくれない?君はいつも仕事が丁寧だから、ぜひ君に頼みたい」のように依頼するとします。
するとその部下は、仕事を快く引き受けてくれる可能性が高まります。

このように伝え方によって、結果は大きく変わってくるのです。
そこでここでは、「伝え方」のポイントを紹介します。
常に意識することで、あなたはよりデキるビジネスマンになることができるはずです。

効果的に伝えるための3ステップ

相手に伝えるときには、次の3ステップに従うと良いです。
まずは伝えたいことが頭の中に浮かんだら、そのまま伝えないように気をつけてください。
思ったことをそのまま口にしてしまうと、相手を不機嫌にさせてしまう可能性があります。
そのため1度じっくりと検討して、適切な伝え方かどうかを判断する必要があるのです。

次に「相手の立場になる」ということを意識しましょう。
「相手がどのような立場で、あなたから伝えられたときにどのような気持ちになるか」を想像します。
相手の立場になることで、その人に配慮した言い回しを思いつきやすくなるのです。
このステップはとても大切なので、しっかりと相手のことを考えましょう。

そして最後に、「相手のメリットも考える」ということを意識します。
自分が伝えたいことを相手に話すことで、その人にどのようなメリットがあるかをイメージしましょう。
場合によっては「相手にメリットはない」と感じるかもしれませんが、「少し機嫌が良くなる」などでもメリットがあることになります。
「このようなメリットがあるから、相手も悪い気はしないだろう」と考えてから伝えることで、相手との衝突を避けることができます。

練習を重ねることが大切

以上が効果的な伝え方の3ステップです。
上記のことを意識すれば、相手に適切な伝え方をすることができるはずです。

ただ、最初から上手く伝えることはできないかもしれません。
誰しも練習が必要なため、始めのうちは「伝え方のトレーニング」と考えて上記のことを実践してみてください。
何度か繰り返していると、上手く伝えられるようになるはずです。

効果的な伝え方ができると、交渉の場面などでとても役立ちます。
あなたが有利になるように、交渉を進めやすくなるのです。
ぜひマスターしてみてください。

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